Grab Luncurkan Family Account, Fitur Aman untuk Anak
Depok, majalahinspira.com – Grab Indonesia resmi menghadirkan fitur Family Account atau Akun Keluarga sebagai upaya konkret melindungi anak-anak pengguna layanan transportasi daring. Fitur ini memungkinkan pemilik akun utama menambahkan anggota keluarga dan memantau perjalanan mereka secara real-time, proses pembayaran, hingga deteksi kendala melalui notifikasi.
Pengumuman tersebut disampaikan oleh Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy, saat menjadi narasumber dalam program Merah Putih bertajuk Kekerasan Terhadap Anak, Ancaman Nyata Generasi Emas 2045 yang disiarkan Nusantara TV pada Rabu (30/7/2025). Fitur ini dirancang agar orang tua bisa menyaksikan perjalanan anak mereka menuju sekolah atau lokasi lain langsung dari aplikasi tanpa perlu resah panggilan manual.
Menurut Tirza, akun utama yang disebut admin memiliki hak untuk melihat lokasi dalam live tracking dan menerima peringatan jika terdapat kendala selama perjalanan. Sistem alert dua arah akan memberitahu baik orang tua maupun tim Grab sehingga respons terhadap situasi darurat bisa lebih cepat.
Grab juga menandatangani Nota Kesepahaman dengan Komisi Perlindungan Anak Indonesia (KPAI), serta menjalin kerja sama dengan Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak dan Kementerian Komunikasi dan Digital untuk memperkuat pelatihan mitra pengemudi serta unit reaksi cepat dalam menangani kasus kekerasan terhadap anak.
Anggota KPAI, Kawiyan, menyambut baik peluncuran ini. Ia menilai bahwa sesuai Undang‑Undang Perlindungan Anak Pasal 72, perusahaan memiliki tanggung jawab menyediakan produk yang aman dan ramah anak. Ia menegaskan bahwa fitur semacam ini layak dicontoh oleh perusahaan lainnya.
Fitur Family Account Grab sebelumnya telah tersedia dalam versi beta di beberapa negara dan memungkinkan satu akun keluarga mengelola hingga sembilan anggota, termasuk penugasan operator pemesanan, fitur komunikasi tiga arah dengan pengemudi, dan pembayaran bersama. Grab Indonesia menghadirkan fitur ini sebagai respons kebutuhan keamanan dan kenyamanan keluarga dalam era digital.
Dengan peluncuran ini, Grab tidak hanya memperkuat posisi sebagai penyedia transportasi digital tetapi juga menegaskan perannya dalam perlindungan sosial bagi generasi muda di Indonesia.
