Braze Dorong Startup & UMKM Kuasai Teknologi AI di RI

 

Depok, majalahinspira.com – Braze, penyedia platform customer engagement, memperkuat posisinya di Indonesia dengan menyasar startup dan pelaku UMKM. Langkah ini diumumkan dalam pertemuan “Grow with Braze Jakarta” pada Rabu (27/8/2025), yang bertujuan memperluas adopsi teknologi pintar pada bisnis digital lokal.

Braze mendeteksi bahwa banyak pelaku usaha mikro hingga menengah saat ini masih mengandalkan model komunikasi dan pemasaran konvensional, dengan adopsi teknologi terbatas. Untuk itu, Braze memperkenalkan AI Decisioning, solusi segmentasi pelanggan hyper-personalized hasil akuisisi OfferFit, agar bisnis dapat menjalin interaksi real-time dengan pelanggan.

Acara tersebut turut menampilkan Country Director Braze Indonesia, Franz Sihaloho, dan Vice President APAC & GCC, Shahid Nizami. Franz menyebut bahwa Braze ingin menjadi jembatan teknologi bagi bisnis lokal agar siap naik kelas, selaras dengan arahan pemerintah. Sementara itu, Shahid menegaskan bahwa strategi ekspansi Braze selalu dimulai dengan mendengar kebutuhan pasar Indonesia, yang dinilainya sangat besar potensi pertumbuhannya.

Selain memperkenalkan teknologi AI, Braze juga mengumumkan rencana untuk menggelar serangkaian webinar dan talkshow di berbagai wilayah Indonesia, sebagai bagian dari upaya edukasi dan sosialisasi terhadap pemanfaatan teknologi engagement modern.

Langkah ini merupakan lanjutan dari investasi sebelumnya, seperti peluncuran pusat data lokal di Indonesia yang memungkinkan bisnis (mulai startup hingga perusahaan besar) menghadirkan pengalaman pengguna yang cepat, aman, dan patuh regulasi.

Kolaborasi teknologi dan edukasi tersebut diyakini bakal memperkuat ekosistem bisnis digital tanah air dan mendorong UMKM berdaya saing global.